Economie Callcenter

Si vous êtes un Américain, je suis convaincu que vous connaissez cette situation : Ils appellent dans Callcenterà une compagnie aérienne, à une entreprise informatique ou à une banque dans l’adoption avec un autre Américain parler, mais, vous remarquez tout à fait vite qu’il s’autour d’aucun locuteur natif n’agit séparent autour d’un Indien.Callcenter indien le commerce est un très riche en revenu, beaucoup d’entreprises très grandes portent ici un grand secteur Support au personnel mis. Mais, il y avait au cours des dernières années des forts changements d’Inde aux Philippines, plus exactement dit à Manille, à la capitale. Une bonne raison est, puisque la culture des Américains est très au plus fort représentée sur les Philippines. Plusieurs ne savent pas du tout, ce que les Philippines plus tôt les Etats-Unis étaient la colonie, les jeunes gens parlent tout à fait bien anglais, beaucoup mieux comme eux la jeunesse indienne et sont aussi généralement beaucoup plus près à la culture américaine comme cela les Indiens sont.Actuellement, il y a environ un demi-million de Filipinos, au téléphone pour les grandes sociétés comme AT&T, Morgan JP Chase et encore beaucoup d’autres travaillent. Non seulement les Etats-Unis des entreprises engagent ces jeunes Filipinos, montrent entre-temps aussi les grandes entreprises européennes le grand intérêt à détachent de Callcenters aux Philippines.Cependant il est pas trop surprennent, si on voit jeunes Filipinos : Ils apprennent l’anglais très tôt dans elle Ecole, ils grandissent avec l’Hambourgeois et regardent le basket-ball américain, les américains voient La télé des séries comme „Friends“ et „Two Et A Aidait Men“.Au contraire de cela, les élèves indiens apprennent seulement beaucoup plus tard l’anglais britannique, McDonald est localement tout à fait cher et, c’est pourquoi, réservent plutôt le riche, au lieu du basket-ball, Cricket est regardé.De manière résumée on doit dire que Filipinos beaucoup plus près à la culture européenne d’ouest soient, essentiellement mieux anglais parlent, comme les Indiens. Il y a encore une autre partie, pourquoi Filipinos probablement meilleurs Callcenter Le personnel est : Des études montraient que la satisfaction des demandeurs est essentiellement plus haute à Filipino, comme si l’un L’Indien la conversation a accepté, une autre montre que le business Callcenter annuellement près de 25 à 30% dans les Philippines monte pendant que cela augmente en Inde de seulement plus de 10-15%.